안녕하세요 인터스카 입니다.
판매업체 담당자 이야기는요 자기들이 의뢰인님과 왓샵 메신저를 통해 서로 이야기를 다했구
담당자가 어떻게 문제를 해결해야 하는지에 대한 사항들을 설명하고 지시대로 작업 진행을 요청했으나
의뢰인님이 지시사항대로 하지 않고 자기 방식을 고집하고 있다고 이야기를 하고있거든요
판매업체 담당자는 의뢰인님이 해당 보드 전문가가 아닌 상태에서 자기 방식대로
진행하는 경우 보드가 고장 날 수 있다고 불만을 표하고 있어요
그리고 판매업체 담당자는 이런 상태에서는 절대 문제를 해결할 수 없으며, 보드를 판매업체에
반환하면 환불을 해주겠는 입장이더라구요 그런데 이런부분들을 의뢰인님이랑 판매업체랑 왓샵메신저로
커뮤니케이션할때 이야기를 하셨나요? 왓샵메신저로 판매업체 주소를 받아서 물품을 EMS로 반환하시고
환불대금을  저희한테 받아달라고 요청을 하시는것도 아니구 어떻게 서로 이야기들을 했는지 전혀 모르겠습니다.

일단 저희가 판매업체에는 의뢰인님이 보내준 콤플레인 내용이랑 동영상을 전달하고 판매업체에서 직접 왓샵 메신저로
의뢰인님에게 해결방안을 설명하고 그래도 여의치 않으면 환불을 해주겠다는 관련내용도 직접 메신저로 이야기 하라고 했거든요

안녕하세요 인터스카 입니다.
이제야 환불이야기가 나오는게 아니구요  판매업체에서 왓츠앱으로 의뢰인님이랑 이야기를 나누었잖아요
그런데 의뢰인님은 그게 불량보드라고 생각을 하시고 계시는데요 판매업체의 이야기는 의뢰인님이 지시사항대로 하지 않고
자기 방식을 고집하고 있다고 이야기를 하고있거든요 판매업체 담당자는 의뢰인님이 해당 보드 전문가가 아닌 상태에서
자기 방식대로 진행하는 경우 보드가 고장 날 수 있다고 불만을 표하고 있는 상황이구요
이런 상태에서는 절대 문제를 해결할 수 없으며, 보드를 판매업체에 반환하면 환불을 해주겠는 입장이구요
그냥 자기들 이야기대로 하지않고 그냥 말이 안통해서 답답해서 환불해주겠다는거에요.

그런데요 제가 올려드린글을 읽어보시면 판매담당자는 의뢰인님이 해당 보드 전문가가 아닌 상태에서 자기 방식대로
진행하는 경우 보드가 고장 날 수 있다고 불만을 표하고 있거든요 그런데 물품을 리턴했는데
판매업체에서 물품을 받아보구 자기들 이야기대로 하지않고 의뢰인님이 자기방식대로 진행하다가
보드에 문제가 생겼다고 트집을 잡으면 어떻게 하실려구요;;;
게시판에 콤플레인 한다고 해결될 문제가 아닌거 같은데요;;;