안녕하세요 인터스카 입니다.
모스크바에서 물품을 수령하여 검수했을때는 문제가 없었는데요 EMS배송중에 파손이 된거 같습니다.
제품사진이나 아니면 해당제품을 가지고 가까운 우체국 EMS창구에 방문하셔서 물품발송시 공지해드린 송장번호
이야기하시구 비치되어있는 관련서류를 작성하셔서 콤플레인 하시면 대응을 해드릴겁니다.
그런데 답변받기까지 시간이 오래걸립니다;; 그리고 혹시 EMS창구에서 발송지인 모스크바에서도 관련서류를
제출해 달라는 이야기나오면 모스크바로 해당제품사진이랑 송장번호 기재하셔서 메일( sun@interska.com )을 보내주세요
저희도 우체국에 가서 최대한 대응을 해드리겠습니다.

아 처리가 상당히 오래 걸리나보군요.

비용이 저렴한 제품이다보니, 이번 파손은 제가 수리하는 쪽으로 해야겠네요..ㅎㅎ

답변 감사드립니다 :)