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작성일 : 24-03-13 22:40
배송대행 관련 문의드립니다
 글쓴이 : 비비비
조회 : 53  

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안녕하세요 이번에도 또 배송이 되지 않아 문의드립니다. 현지사이트에서 이유를 여쭈어보니 배송기사님께서 전화를 드려도 받지 않아 계속 배송을 드리지 못하고 있었다고 합니다. 배송은 3월 15일 금요일 12시부터 21시까지 가능하다고 하시던데 혹시 영업시간이 아니라서 전화를 받을 수 없는걸까요? 배송기사님의 전화번호는 +7 (926) 110-57-48 로 변경되었는데 부디 영업시간에 미리 전화를 드리고 사전에 양해를 구해주실 수는 없을까요? 세번이나 배송이 실패해서 너무 초조합니다

인터스카 24-03-14 00:18
 
배송 기사님께 전화해서 확인한 결과, 해당 제품을 Ozon으로 반환했다고 합니다. Ozon에서 다시 배송 날짜를 지정할 것이라고 합니다. Ozon의 의뢰인님 개인 계정에 들어가셔서 배송 날짜를 지정 또는 확인이 가능합니다. 화, 목요일은 외부 업무가 많아서 물건을 수령하기 어렵습니다. 월, 수, 금요일이면 언제든지 물품 수령이 가능합니다. 다만, 배송이 늦어 퇴근 후에 이루어지는 경우가 많기 때문에 사전에 요일과 배송 기사님의 전화번호를 알려주시면 저희가 연락해서 물품 수령 시간을 맞추도록 협의하겠습니다. 또한 물품 수령을 위해 QR-code가 필요한 경우가 있으니, 개인 계정에서 QR-code를 받으셔서 저희에게 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
비비비 24-03-14 12:01
 
안녕하세요! 배송기사님께서 이번주 금요일 (3월 15일) 12시부터 21시 사이에 배송해드린다고 합니다.
배송기사님의 전화번호는 아직 택배사에서 지정되지 않았기 때문에 지정이 되면 알림을 드린다고 합니다.
알림이 오자마자 바로 알려드리겠습니다.
물품 수령을 위한 바코드는 방문 픽업에만 해당되며 택배 배송과는 무관하다고 합니다.
대신 택배 배송 시에 신분 확인을 위한 여권이 필요할 수도 있다고 합니다.
부디 잘 부탁드립니다!
 
   
 

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