안녕하세요?
2월 말에 트리아*** 약 6통 주문한 김선희 입니다
제가 한국사무실 직원과 여러차례 통화를 했는데요.... 말이 통하지 않아서 이곳에 글 올립니다.대행신청은 2월 말에 했고 .. 원래는 1차분으로 약이 왔어야 하는데 그 직원의 실수로 제 약이 2차분으로 발송이 미뤄지면서 지금까지 약을 못 받고 있는 상태입니다.약이라서 세관 문제로 조금씩 보내기 때문에 늦어진다고 하다가 ,,, 지금은 항공결항문제로 못보내고 있다
저는 이런 상황을 이해는 합니다.. 이건 회사에서도 어쩔 수 없는 상황인걸 알기 때문에 이해는 하지만,
문제는 그 한국에 있는 그 남자 직원의 태도가 너무 화가 납니다.
자기 실수는 전혀 인정하거나 사과를 하지 않고 계속해서 이핑계 저핑계를 대면서 급기야 고객한테 호통하며 협박까지 ...
그리고 문자로 공지사항을 알려줬다고 하는데 저는 문자를 받은적도 어떠한 연락도 못 받았고,
인터넷으로 구매대행 한지가 2달이 넘어가는데.. 지금도 확인해보니 접수중 이라고 뜨네요...
도대체 일을 하시는 건지 어째든 저는 한국에 있는 남자직원과 전화통화로 여려차례 싸웠습니다.
제가 환불을 요구하자 지금은 비행기가 뜨지 않아서 또 미뤄지고 있는 상황인데 우리더러 손해를 보라는 얘기냐 하면서
저에게 소리지르며 환불을 못해주겠다고 합니다.
그 직원은 제게 협박까지 하기를 제가 신고를 하면 불이익을 감당해야한다고 까지 얘기 합니다.
더이상 대화가 되지않아서 제가 일방적으로 전화를 끊었고,,,
제가 요구하는 것은 제 계좌로 다시 환불 받기를 원합니다.
저는 인터스카에 너무 실망하고 그 남자직원의 태도에 너무 화가나서 여기서 물건을 구매할 생각이 전혀 없으니환불을 해 주시길 부탁드립니다. 만약 어떤 연락도 없거나 환불이 안된다면 저는 저대로 조취를 취할 겁니다 환불계좌 : 농협 376-02-183956 예금주 : 김선희
연락처 : 010-2572-8723
금액 : 227,050
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